Мы в ответе за то, что произвели. Поэтому наши менеджеры всегда помогут вам с выбором и решением любых вопросов, связанных с приобретением и доставкой детской мебели BOODWOOD.
При получении мебели (любым способом - самовывоз, доставка ТК) осмотрите коробки для исключения транспортного боя.
В случае обнаружения бракованной детали в процессе сборки (деталь не подходит, не соответствует внешний вид), мы производим обмен на качественную аналогичную деталь за наш счет.
Если товар не является комплектом, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, вы можете оформить полный возврат.
В случае если товар может быть использован исключительно покупателем (индивидуальный дизайн, брендирование и так далее), то покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец возвращает ему стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления покупателя.
Гарантия на все позиции - 1 год. Замена производственного брака за наш счет. Рассмотрение заявления о производственном браке происходит в течение 10 рабочих дней.